为认真贯彻落实国家卫健委、国家中药管理局发布的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节，抓管理、保质量、提服务、保安全，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
▲医院大厅
“今天我出院了，医院不仅环境好，医务人员态度也好，在这里看病很舒心。”不久前，50岁的王阿姨在医院脊柱外科办理了出院手续，医院自开展“改善就医感受提升患者体验活动”以来的明显变化，医院环境和服务都十分满意。▲医保缴费区域
标识标牌设置清晰，引导舒心就诊流程
走进医院，墙上醒目的楼层索引标识图映入眼帘，从一楼到六楼，各个科室所在楼层一目了然。进入大厅，地面画有引导线，楼梯口、电梯口等都有清晰的引导标识，每个房间门外还贴有房间的使用标牌，诊室门口与等候区域有座椅，来者可依照引导标识和标牌去相关科室就诊、办理医疗业务或等候休息。▲索引牌
▲地标在前往科室的途中，走廊上不时出现的温馨提示，也让人心生暖意。强化细节打造，提供舒适就诊环境
门诊大厅虽然人来人往，但是环境整洁、秩序规范，患者挂号、看病、缴费都自觉保持一米线距离。导医台还有工作人员为前来咨询的患者及家属答疑解问。此外，医院还设有健康教育宣传栏，广泛宣传骨科常见疾病预防等健康常识。
▲健康教育宣传栏
在医院转一圈，细心观察不难发现，这里没有烟味，也见不到吸烟者。显眼位置张贴着“医院”标识，一旦发现有人吸烟会及时上前劝导。而且，在医院内的医疗废物暂存间，感染性废物、损伤性废物、病理性废物等医疗废物被分类贮存，墙上贴有完善的管理制度。
▲禁烟标志
▲垃圾分类口诀
建设文化长廊，给予特殊就医体验
“医院党支部”来到六楼大厅，映入眼帘的这11字耀眼夺目。继续向前走，便是一条党建长廊。在党旗的照耀下“党建引领风帆正强筋壮骨当先锋”“规范管理促发展内涵建设谱新篇”，这既是对党的承诺，医院医务工作者奋斗的目标。医院党员同志铭记初心、重温初心，找到工作的努力方向和落脚点。
这里不仅是“五星级党支部”，还是院方倾力打造的爱国主义教育基地和干部教育培训现场教学示范基地，通过党建引领，助力全院职工立足岗位，创先争优，全心全意为人民群众做好健康服务。
