12月30日，骨卫士医疗集团学科规划建设工作第十三期《如何提升骨科医疗质量》主题在线培训工作成功开展。
医院（医院）副院长、医院医院评审评价项目办公室副主任、咨询中心主任、骨卫士专家委员会副主席陈晓红院长为本次培训的特邀专家传授相关内容。
骨卫士总裁助理兼医疗管理中心总经理刘小乡主任作本次培训会主持工作，骨卫士医疗集团联合创始人、董事、总裁李刚先生参与本次培训会并作最后总结发言。
骨卫士医疗集团的各职能部门负责人与骨卫士7医院骨科主任、合作项目总经理、合作项目市场经理等30余人认真听取了此次培训内容。
医院的骨科管理者，应学会运用管理工具实施科学化管理。运用管理工具解决问题优于惩罚为主的管理，全科室的主动参与要优于少数人的管理。陈晓红院长围绕“依据标准，学习工具；运用工具，解决问题”两大主题，从工具原理到典型应用案例深入浅出的向每一位听众阐述如何运用工具提升骨科医疗质量。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要结合大量数据资料，并综合运用下列各种管理技术和方法。1、检查表2、分层法3、散布图4、排列图5、直方图6、因果图7、控制图而在PDCA实践程序中，医医院短板是什么，需要靠评审评价去发现问题。医院都有这样或那样的问题，发现医院更快更好地进步。如何发现问题？DRGs评价指标最初产生于美国。20世纪70年代，为了科学地进行医疗评价，耶鲁大学卫生研究中心通过对所医院70万份病历的分析研究，提出了一种新型的住院病人病例组合方案，并首次定名为DRGs。为医疗质量的评估提供了一个科学的、可相互比较的分类方法。改变传统的医生管理、护士管理使其更加科学，可看到科学的诊治质量、安全、能力及水平。现场评价，通过追踪检查发现问题：实践证明，通过下面18项内容，以问题为导向，查找出的问题，医院安全质量服务问题。1、有个病人来了（首诊负责制）；2、有点重，请上级一起看（三级查房制度）；3、上级也觉得重，请其他科一起看（会诊制度）；4、大家都觉得很重，是个疑难病人（疑难病例讨论制度）；5、大家商量一下，要抢救啊（急危重患者抢救制度）；6、要手术啊，谁做（手术分级管理制度）；7、怎么做（术前讨论制度）；8、这个手术室新开展的手术，打个电话给医务科（新技术和新项目准入制度）；9、常规备血（临床用血审核制度）；10、术前要用抗生素吧，用什么抗生素（抗菌药物分级管理制度）；11、查对制度；12、手术安全核查制度；13、楼下护士打电话来，你这个病人，几级护理啊？（分级护理制度）；14、化验室帅哥又打电话来了危急值啊!(危急值报告制度)；15、遗憾的是病人还是去世了（死亡病例讨论制度）；16、这个时候天亮了，交班了（值班和交接班制度）；17、交完班还得写病历（病历管理制度）；18、看看病例是否保存了（信息安全管理制度）。在PDCA实践程序中，通过CQI小组，可改变各管各的事、各进各的门，消除孤立“烟囱”，打破行政壁垒，大家在一个平台上，共同研究解决一个问题。接下来，通过明确现状和目标，运用鱼骨图、柏拉图来分析问题的根本原因，利用分层法选择改进方案，最后通过甘特图制定计划并落实。计划实施完成后，我们需要总结执行计划的结果，对结果进行评估阶段，明确效果，找出问题。培训会最后，骨卫士医疗集团联合创始人、董事、总裁李刚先生总结到，陈院长运用常见工具不同寻常的使用路径，结合4个医院质量管理中的经典案例深入浅出的阐述了如何提升骨科医疗质量，使线上、线下的听众均受益匪浅。李总强调，骨卫士在年要将此次培训的PDCA循环运用到实际工作中：医院项目上，每个项目结合自身医疗质量问题立项，运用PDCA循环寻找其存在问题，改进医疗工作路径，医院科室的医疗管理质量，将先进的现代医疗医院管理者。同样，在集团各职能部门，也要将此方法有效运用在日常管理中，利用PDCA循环确定改进目标，提高工作效率，提升工作质量。●病例讨论会类风湿性关节炎的双膝关节置换
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