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HR：领导决策
第二十六期
.6.9
”决策，是领导者的一项基本职能。领导活动实际是领导者制定决策和实施决策的过程。作为一名领导，他每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。
领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。
1
概念
词条解释：领导决策
领导决策（LeadershipDecision），指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。
2
应用
工作研究包括方法研究和时间研究两项技术。
决策过程
（一）西蒙的决策过程
决策过程可以分为三个阶段：
智力活动
对环境进行搜索，确定决策的情境
设计活动
探索、发展和分析可能发生的行为系列
选择活动
在上一步的可能的行为系列中选择一个行为
（二）明茨伯格的决策过程
确认阶段
认知到问题或机会的产生，进行诊断
发展阶段
解决方案只有一个模糊的轮廓
选择阶段
确定最终方案
决策模型
（一）经济理性模型
经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的。
决策者具备以下特征：
①从目标意义上分析，决策完全理性
②存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择
③决策者可以知道所有的备选方案
④对计算复杂性无显示，可以通过计算选择出最佳备选方案
⑤对于概率的计算不存在任何困难
（二）有限理性模型
决策者具备以下特征：
①选择方案时，试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果
②决策者认知的世界是真实世界的简化模型
③由于采用满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有可能的方案
④运用相对简单的经验启发式原则、商业窍门以及习惯来进行决策
TestContent
模型对比
有限理性模型V.S有限理性模型
与理性模型相比
①西蒙的有限理性模型更加接近现实
②西蒙的模型同样是理性和最大化的，但这里的理性受到了限制，决策者以满意为决策的重点
③有限理性模型和理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上
（三）社会模型
与理性模型相对的另一端，是来自心理学的社会模型。根据弗洛伊德的理论，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。
美国管理心理学家所罗门·阿什的一致性实验表明，人们会迫于团体压力，做出非理性的选择。
有一部分决策者会认为人们有坚持错误决策的倾向，这被称为“投入的增加”。产生“投入的增加”的原因：
①项目特点（如投资回报期延长，处理临时问题）
②心理决定因素（如决策信息加工错误）
③社会压力（如迫于团体压力，以及需要维护自己的面子，所以继续维持或增加错误行为）
④组织的决定因素（如组织沟通体系失效、政治体系的破坏以及拒绝变革）
3
视界
决策风格，是指个体在长期的决策过程中形成的比较稳定的决策倾向。不同的决策风格对决策结果影响重大，其主要表现在：拥有不同决策风格的人在制定决策方式时对决策的步骤有不同的偏好，且不同决策风格的人对行动的迫切性有不同的反应，他们在对待风险的态度与处理问题方面具有差异。
决策风格与个人气质类型也相关，如兴奋型、活泼型、抑郁型等不同类型的人在对待事件的决策时会有不同反应。
决策风格
1、决策风格可以归纳为两个维度：
①价值取向：是指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素
②模糊耐受性：是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度（低模糊耐受性）；以及是否有能力在不确定的环境中工作（高模糊耐受性）
2、具体决策风格类型：
①指导型
-模糊耐受性：较低
-价值取向：任务和技术取向
-决策特点：有效的、合乎逻辑的、程序化和系统化的解决问题。决策者喜欢
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