医院门诊医务社会工作服务项目
4月阳光正好，医院项目点的志愿服务也在乐至医务社工团队的带领下有序开展。如果医院您可能会疑惑，该如何就诊？在哪里挂号缴费？想要预约挂号该怎么办呢？由于第一次您可能会遇到各种各样的疑问，这时您不妨问问穿梭在各楼层人群中身着红色马甲的志愿者，也许他们会让您有更加优质的就医体验！
4月，有10余名志愿者来院参加志愿服务活动，服务时长共计80余小时。在服务过程中，志愿者们通过自己的服务让患者能够更加高效便捷地完成就诊，让患者在就诊过程中能更加舒心，提升了患者及其家属的就医体验感。
医院志愿者不就是告诉患者在哪里缴费，在哪里拿药，在哪里检查等一些简单的指引工作嘛！但事实上，就是这样一些简单的工作他们需要充满热情以及极大的耐心来回答患者及其家属的问题，这样一些简单的工作需要志愿者不厌其烦地回答数十次，甚至数百次，想要将这样一些简单的工作做好也是十分不易的。
同时，当遇到一些无法解决的事情，医务社工会及时给予帮助并安抚志愿者的情绪。
当医院的一些设施出现问题时，志愿者还需及时地向医务社工反馈，甚至有时候还需要和医务社工一起干一些体力活，如电梯坏了，医务社工和志愿者一起帮助家属把坐轮椅的患者抬到楼下。
在乐至医务社工团队的组织带领下，医院因有这样一群身着红色马甲的志愿者充满活力，患者因有这样一群身着红色马甲的志愿者感到舒心。乐至医务社工团队也将继续发挥志愿者的力量，致力于为患者及其家属营造更加舒适的就医环境，提升其就医体验感。
图文
余飞
编辑
聂雪梅
审核
程明倩
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