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一起了解西拉谷葡萄酒

品牌类

1希拉谷是哪里的品牌？为什么背标进口方写着泸州老窖几个字？

希拉谷是澳大利亚五星酒庄，位于澳大利亚最绿色环保的产区-麦克拉伦谷。年泸州老窖启动葡萄酒项目，谨慎审核并实地考察上百个全球知名酒庄，通过专业机构评估，最终于年收购了希拉谷酒庄，并保留了酒庄澳洲原团队，保障原汁原味澳洲口感。

2希拉谷有款酒是冠军酒，是哪款？

是我们的庄园西拉，荣获权威赛事WINE全球最佳西拉总冠军及澳洲最西拉，是双冠酒。这款酒的零售价为元。

3西拉是什么？

西拉是一个葡萄品种，和解百纳一样，都是酿酒用的葡萄名称。西拉是澳洲的明星葡萄品种，澳洲就是靠这个葡萄品种在葡萄酒世界取得地位的。这个葡萄品种喝着香滑，入口有巧克力味道，很不错。

4五星酒庄是什么意思？

五星是葡萄酒行业类的评级系统，代表了葡萄酒庄的品质。这个评级系统类似于酒店行业的1,2,3,4,5星酒店，星级越高代表该酒庄的酒品质越好。

5希拉谷酒庄的酒是原瓶进口的还是国内罐装的？

我们的酒全部是澳大利亚原瓶原装进口的，全部正规报关，也就是说，和澳洲卖的一模一样。

6希拉谷的产品很多，有哪些，价格如何？

我们的产品类型丰富多样，有主打果香的产区系列；有主打麦克拉伦小产区特色的庄园系列，还有极具收藏价值的收藏系列，需要醒酒一个小时以上风味绝佳；另外系列，是小众专业葡萄酒爱好者的最佳选择。零售价格区间在元-元，系列因为具有最高的品质以及专业度，价格也会更高。

7是年产的酒么？

是希拉谷酒庄家族，最早在英国的故乡，那里有一座教堂，盖好的。他们为了纪念家族传统，用命名。

专业类：

1.为什么你们的红葡萄酒里面有沉淀？

答：红葡萄酒里的沉淀是天然的色素和单宁，对酒的品质还有口感没有任何影响，特别是老一些年份的酒，都会出现沉淀。

2.为什么你们的白葡萄酒里面有结晶？

答：白葡萄酒里的结晶是天然的酒石酸凝结，对酒的品质和口感没有任何影响可能是因为储存的温度变化产生的。

3.你们的酒怎么酸了（夏天多发）/苦了，不好喝？

答：1）夏天的时候温度太高，需要避光低温保存（10~15度），如果存放在车后备箱或者阳台这样温度太高的地方，很容易损坏变酸。(是否还能继续喝？-会影响口感，只要没有出现大量沉淀物或其它肉眼就能辨别的异常就不影响用

2）口感发苦通常和食物有关，如果食用了甜/辣等味道的食物，酒很容易发苦，刷牙之后直接喝酒也容易让酒变酸变苦。

4.为什么你们同一款酒有的是螺旋塞有的是软木塞，螺旋塞的是不是要差点？

答：葡萄酒的品质和封瓶方式没有任何关系，所以不管是软木塞还是螺旋塞都是一样的酒。

5.你们的酒和奔富的酒（或者其他品牌）哪个好？

答：我们的酒和奔富各有特色，都是好酒，在澳洲地区同为五星酒庄，相比较言我们的酒走的是优雅柔和风格，奔富是浓郁强劲风格。

6.你们的酒要不要醒酒？要醒多久？

答：我们的酒庄园级以下的不用醒酒，庄园级的红葡萄酒可以醒酒30~45分钟，收藏级红葡萄酒60~90分钟。（庄园级是什么意思，怎么区分？）-我们在售的产品等级，中档产品，简单点区分售价元以内的低端产品不需要醒酒

7.开了瓶喝不完的酒能放多久

答：开瓶之后的白葡萄酒最好2天内喝完，红葡萄酒最好3天内喝完，如果是螺旋塞封瓶的密封性更好，白的可以放到3天，红的可以4~5天。

8.平时在家里葡萄酒要存在什么地方比较合适？

答：如果有条件的话最好放在恒温酒柜里，没有的话可以放在阴凉避光远离热源的地方，比如柜子里，床底下。冰箱是不能够长期存酒的，开瓶后的酒可以放冰箱。

9.为什么你们的酒喝了之后嘴唇发紫/发黑？

答：让嘴唇发黑发紫的是来自葡萄皮上的天然色素，对人体没有危害，反而能证明这是天然的葡萄酿造的，人工色素是难以染上色的，颜色越深代表酿酒用的葡萄成熟度越好。10.为什么喝了你们的酒之后头痛？

答：喝酒头痛是由酒中的乙醇在代谢的时候转化成乙醛造成的，一般正常代谢的乙醛是不会头痛的，但是如果在喝酒的过程中还食用了某些食物，碳酸饮料，或者其他酒类就有可能头痛，具体因人而异。（建议按照白酒现有话术进行回复：跟自身身体因素及搭配的菜肴有关）可以

11.做葡萄酒的葡萄和平时吃的葡萄一样吗？

答：酿酒用的葡萄和平时食用的葡萄是不同的，高，需要避光低温保存（10~15度），如果存放在车后备箱或者阳台这样温度太高的地方，很容易损坏变酸。(是否还能继续喝？-会影响口感，只要没有出现大量沉淀物或其它肉眼就能辨别的异常就不影响用2）口感发苦通常和食物有关，如果食用了甜/辣等味道的食物，酒很容易发苦，刷牙之后直接喝酒也容易让酒变酸变苦。酿酒用的葡萄颗粒更小，更浓郁，皮厚汁水少，但是比食用葡萄酒甜很多。

12.你们的葡萄酒喝起来怎么这么涩？

答：葡萄酒里的涩味是天然的单宁造成的，单宁是一种强抗氧化剂，葡萄酒延缓衰老，软化血管的作用大多来自单宁。如果不喜欢这个味道可以尝试进行醒酒，单宁会变得更加柔和一些。

13.你们没有得奖的年份是不是比得奖的年份要差一些？

答：没有得奖的年份和得奖的年份品质是一样的，只是没得奖的年份并没有拿去进行参赛而已。

14.葡萄酒喝了对牙齿会有什么影响吗？

答：正常饮酒对牙齿是没有什么影响的，除非每天喝酒七八个小时，把牙齿一直泡在酒里面，这才会导致牙齿受到腐蚀。

15.你们的酒为什么刚刚开瓶的时候有点臭味？

答：有时候刚刚开瓶的时候会闻到一点点臭味，这是由葡萄酒里的二氧化硫造成的。二氧化硫的作用是抗氧化以及抑制细菌。是不管是几百块钱的希拉谷，还是几万块钱的拉菲都是有二氧化硫存在的，把酒倒进杯子摇晃一下就会让这样的味道散去，对人体不会造成伤害。

16.糖尿病人可以喝葡萄酒吗？

答：糖尿病人可以喝一些干型的葡萄酒（干红或者干白），这样的葡萄酒是不甜的，糖分含量很低，甜酒就最好不要喝。

17.为什么收到的葡萄酒冒塞/漏液？

答：冒塞漏液通常都是出现在软木塞的葡萄酒中，通常是由于温度过高/过低或者储存环境太干燥引起的，少量漏液对品质影响不大，如果是大量漏液或者严重冒塞，建议联系相关客服退换货。